Marketing and Communication
Agencia de marketing digital y comunicaciones, con sede en Santiago de Chile, especializada en hoteles, restaurantes y turismo. Ofrecen una amplia gama de servicios, como estrategias de marketing, branding, creación de contenido, PR, desarrollo web y marketing digital, con un enfoque en desarrollar una presencia en línea sólida para empresas del sector.
Nuestra propuesta se basa en crear experiencias inolvidables que conecten emocionalmente con los viajeros y comensales, más allá de simplemente ofrecer productos. En la actualidad, segmentar el público no sólo implica conocer datos demográficos, sino también sus intereses y sueños, para captar su atención de manera efectiva y enamorar a los clientes a través de experiencias y emociones únicas.
Servicios
1. Estrategia de Redes Sociales
- Análisis de la presencia actual en redes sociales.
- Desarrollo de una estrategia personalizada basada en tus objetivos.
- Identificación de tu audiencia objetiva y cómo llegar a ellos de manera efectiva.
2. Experiencia del Cliente
- Diseño y mejora de la experiencia del cliente, incluyendo el desarrollo de programas de fidelización, eventos especiales, y optimización del servicio.
- Creación de programas de lealtad para clientes frecuentes, organización de eventos temáticos o especiales en restaurantes, y planificación de itinerarios personalizados para turistas.
3. Gestión de Contenido
- Creación de contenido atractivo y relevante para tus clientes.
- Programación de publicaciones para maximizar el alcance y la interacción.
- Uso de imágenes, videos y copias impactantes para cautivar a tu audiencia.
4. Publicidad en Redes Sociales
- Campañas publicitarias efectivas en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y más.
- Segmentación precisa para llegar a tu público objetivo y maximizar el retorno de la inversión.
- Monitoreo constante y ajuste de campañas para obtener los mejores resultados.
5. Monitorización y Análisis
- Seguimiento del rendimiento de tus redes sociales en tiempo real.
- Informes detallados sobre el crecimiento, interacción y conversiones.
- Optimización continua de estrategias en función de los datos y resultados.
6. Diseño y Desarrollo de Sitios Web
- Creación de sitios web atractivos y funcionales, optimizados para dispositivos móviles.
- Integración de botones de redes sociales y herramientas de seguimiento de conversiones.
- Optimización SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.
7. Desarrollo de Branding
- Definición y refinamiento de la identidad de marca para generar coherencia y reconocimiento.
- Creación de logotipos, paletas de colores y estilos gráficos que transmitan la esencia de tu marca.
- Implementación de estrategias de storytelling para conectar emocionalmente con tu audiencia y crear vínculos duraderos.
8. Servicio de Atención al Cliente en Redes Sociales
- Respuestas rápidas y efectivas a consultas, comentarios y mensajes de clientes.
- Gestión proactiva de la reputación online para mantener una imagen positiva de la marca.
- Personalización del servicio para brindar una experiencia de cliente satisfactoria y fomentar la fidelidad.
Servicios de Relaciones Públicas (PR)
Estrategia de Comunicación
- Desarrollo de estrategias de comunicación integradas, alineadas con los objetivos del cliente.
Gestión de Medios
- Creación de comunicados de prensa, distribución a medios clave.
- Relación y manejo de contactos con periodistas y medios relevantes.
- Coordinación de entrevistas, eventos mediáticos y ruedas de prensa.
Manejo de Crisis
- Planificación anticipada de respuestas y estrategias ante posibles crisis.
- Respuesta rápida y efectiva para minimizar el impacto negativo.
Relaciones con Influencers
- Identificación y colaboración con influencers que se alineen con la marca.
- Campañas específicas con influencers clave para aumentar visibilidad y credibilidad.
Gestión de Reputación Online
- Monitoreo continuo de la presencia online de la marca.
- Gestión de reseñas y comentarios en plataformas clave.